Politique de protection des données personnelles de Tchatbooster
Cette politique de protection des données est faite conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679.
Identité du responsable de traitement
TCHATBOOSTER
36 chemin des Humberts
01140 Saint Etienne sur Chalaronne
Tél : 04 76 09 30 19
Mail : live@tchatbooster.com
Représenté par son co-gérant Noël Lotito
Quelles sont les données personnelles que nous collectons, pourquoi et combien de temps les conservons-nous ?
1. Lors de la navigation sur le site internet :
Les informations suivantes sont visibles en temps réel par l’équipe de Tchatbooster et la société LiveChat Software, développeur du logiciel en ligne : nom du serveur ou adresse IP, système d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux), navigateur, user agent (configuration du matériel), site sur lequel l’internaute est connecté, page consultée, localisation (ville et pays calculés en fonction de l’adresse IP) site sur lequel l’internaute était précédemment (Google en cas de recherche ou site précédent avec lien), date de la dernière visite, nombre de visites depuis votre première connexion, durée de la visite en cours. Ces données nous permettent d’entrer rapidement en contact avec vous si vous utilisez le tchat. Elles ne sont pas enregistrées.
2. Lorsque vous commencez une conversation via le chat :
Les données suivantes sont enregistrées uniquement si vous utilisez le chat : discussion complète, localisation de l’internaute en fonction de l’adresse IP, bloc « technology » : adresse IP, système d’exploitation, navigateur, user agent…
Ces données sont collectées pour nous permettre d’entrer en contact avec vous, vous aider à naviguer sur le site de l’entreprise, vous renseigner sur les prestations ou services proposés par l’entreprise et recueillir vos coordonnées si besoin pour que l’entreprise vous recontacte. Ces données sont conservées par Tchatbooster 1 an avant anonymisation pour production de statistiques.
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les destinataires de vos données à caractère personnel se limitent aux personnes habilitées à les connaitre en raison de leurs fonctions chez Tchatbooster et peuvent être communiquées à l’entreprise si vous avez besoin d’entrer en contact avec elle.
Tchatbooster s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données à des tiers, sauf pour répondre à des obligations légales.
Tchatbooster ne procède pas non plus à un transfert de données en dehors de l’Union Européenne, hormis avec le Canada, reconnu comme pays adéquat par l’Union Européenne pour les activités commerciales.
Sécurité des données
Tchatbooster a mis en place des mesures de protection pour assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité des données à caractère personnel vous concernant. Vos données sont stockées et sauvegardées sur des serveurs situés en Union Européenne.
Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données, vous disposez de droits vous permettant de garder la maitrise des informations qui vous concernent : droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données, droit à la portabilité…
Pour plus d’information concernant vos droits : https://www.cnil.fr/les-droits-pour-maitriser-vosdonnees-personnelles
Vous pouvez exercer vos droits :
- en adressant un mail à live@tchatbooster.com , et en joignant la copie d’un titre d’identité,
- ou par courrier, accompagné de la copie d’un titre d’identité à
TCHATBOOSTER
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